Генерал Оксана

EuroHoster писал(а):В договоре пункт был. Но это отключалось функционалом панели.

Нет, стоп. Пункт в договоре - понятие юридическое, его нельзя отключить галочкой в панели.
Если пункт был, то о чем спор? Тогда клиент не прав.

Но он вроде как с этим и не спорит. Претензия в том, что он готов был вернуть прежнюю конфигурацию, а его перевели на другой тариф.

Sopet писал(а):Если пункт был, то о чем спор? Тогда клиент не прав.

Мы не считаем так категорически. Наша обязанность была недопустить возможность изменения конфигурации. То есть свою ошибку мы знаем и признаем.

Sopet писал(а):Претензия в том, что он готов был вернуть прежнюю конфигурацию, а его перевели на другой тариф.

В тикете мы предлагали (правда не в самом начале переписки) что клиент может оплатить разницу в стоимости и далее пользоваться скидкой, но также посчитали сумму и указали на то, что сумма не маленькая. Клиент не проявил желания оплатить разницу и получать скидку в 12 USD.
Полагаю из-за того что указанные параметры сервера ему были не нужны, а был нужен тариф поменьше. И смысла выбрасывать большую сумму нет, тем более ради тарифа, который не нужен.

EuroHoster писал(а):В тикете мы предлагали (правда не в самом начале переписки) что клиент может оплатить разницу в стоимости и далее пользоваться скидкой, но также посчитали сумму и указали на то, что сумма не маленькая. Клиент не проявил желания оплатить разницу и получать скидку в 12 USD.

Нашел время, чтобы перечитать все тикеты, вот собственно тот тикет(вырезал только концовку, там решался другой вопрос):
------------

Текст переписки...

------------
Уважаемый скиньте мне в личку ссылку на тот тикет, где вы предлагали мне вернуть мою скидку? И еще раз повторюсь, если до вас плохо доходит: я платил 4.5 доллара, за ту конфигурацию, которая была предложена системой с учетом скидки(как я понял, система пересчитала эту скидку в % соотношении), если вы признаете свою ошибку, почему я должен за это платить? Могли просто вернуть настройки на указанные в акции и выставить соответствующую стоимость(15$). А получается я захожу в кабинет и мой сайт лежит совершенно на другом ВПС и стоимость другая(предупреждать о таких вещах нужно заранее, а не ставить человека перед фактом. может я сразу забрал бы файлы и не связывался больше с вами)..

Frog, в этом то и минус форумов. Если есть спорный вопрос обращайтесь всегда в поддержку и всегда можете попросить направить тикет руководителю.
Принял вас за другого клиента, который неделю общался с нами на одних матах. По этому и стоимость услуги была названа другой. Этой переписки в чате я даже не видел.
В данном случае вы несомненно правы. Наш сотрудник должен был указать вам эту возможность.

Еще раз напомню, что по каждому тикету (и истории чата) есть возможность оставить комментарий, который рассматривается только руководством компании. Пользуйтесь.
И наши сотрудники также бывают не совсем правы.

EuroHoster писал(а):И наши сотрудники также бывают не совсем правы.

Это точно.

EuroHoster писал(а):И наши сотрудники также бывают не совсем правы.

Ваши сотрудники как и вся ваша шарага в целом - ПИДАРАСЫ. Больше мне нечего добавить. Крайне не рекомендую связываться с этими уебками.

SheFF, почему?

adudady777, отключили ему сервер, т.к. он порнуху размещал негодяй, поделом ему.

SheFF, Так ты скажи что произошло то хоть?

Prog224, блокировка за размещение порнографии на сервере в Болгарии, что запрещено законодательством.

Помню как - то в 2009 в Москве пробовал хоститься, тоже ничего не получилось. Выгнали

EuroHoster писал(а):Prog224, блокировка за размещение порнографии на сервере в Болгарии, что запрещено законодательством.

добавьте еще сюда что 4 месяца размещался без проблем с вашей же руки (вы мне мои сайты все переносили и выбирали сервера и локацию), а потом когда вы случайно увидели один из моих сайтов вдруг, в ночь на воскресенье Я должен был решить этот вопрос за 12 часов как раненый в жопу петух

SheFF писал(а):добавьте еще сюда что 4 месяца размещался без проблем а потом в ночь на воскресенье должен был решить этот вопрос за 12 часов как раненый в жопу петух

Изначально ты не интересовался, можно ли хостить прон на этом сервере? Тебе время на перенос дали, это же нормально.

webgoga, слушай у меня не было готового установленного сервера чтоб я так в одночасье заморачивался в таких ситуациях, я вообще то тоже человек как и все а не робот блять чтоб держать руку на пульсе и вместо того чтобы отдыхать заморачиватся резко с этой хуйней? ты пойми я три дня был на море и приехал в воскресенье вечером ты думаешь мне до переноса было? да я заказал сразу же сервер у амхоста но его собирали 5 дней

webgoga писал(а):Тебе время на перенос дали, это же нормально.

Времени было очень много на самом деле.

SheFF писал(а):Я должен был решить этот вопрос за 12 часов как раненый в жопу петух

Правду сказать религия не позволяет?
Во первых 24 часа, а не 12.



Далее запрос клиента:



Мы пошли на встречу:



6th September at 12:26 - контент не удален, услуга заблокирована.

Далее следует следует еще много чего …

Блокировка с сервера была снята полностью.

7th September at 09:54 - закрыты порты 80, 443.
Хочу обратите внимание, мы не имели права этого делать. По закону должен быть приняты меры жесткие. Но шли на уступки.

А теперь смотрите, дата подачи жалобы 2-е число, а домен был направлен в LeaseWeb только 9-го числа вечером. Проверял только один из доменов правда, но клиент очень спешил убрать запрещенный контент, целую неделю. Всего-то.

EuroHoster писал(а):Хочу обратите внимание, мы не имели права этого делать. По закону должен быть приняты меры жесткие. Но шли на уступки.

А вы молодцы, встали на пусть исправления. А то закон-закон...

EuroHoster писал(а):Не путайте совесть с законом. Чтобы не хотелось нам сделать, закон нам этого не позволяет. И делать свои или чужие хотелки мы не будем, подставляя себя нарушая закон.

Скидка 50% на первый срок аренды! Это может быть как месяц, так и год.

Все VPS подключены к каналу 100 Мбит/с без каких либо ограничений.

Виртуальные серверы в Болгарии, которые доказали качество своей отказоустойчивостью и нашим исключительным сервисом:

• BG-Start: 1 CPU / 1 GB RAM / 10 GB SSD - 3.25 USD
• BG-Medium: 2 CPU / 2 GB RAM / 20 GB SSD - 6.50 USD
• BG-Fast: 3 CPU / 3 GB RAM / 40 GB SSD - 10.75 USD

Промо-код - IT7BH3QD43

Тарифы включают в себя:

• совершенно бесплатное базовое администрирование
• управление сервером: boot, stop, reboot, VNC console
• бесплатный менеджер DNS
• возможность добавления заданий для создания резервных копий VPS
• графики использования ресурсов

Гибкие тарифы позволяют создать VPS именно с такими ресурсами, которые вам необходимы, и не платить за неиспользуемые ресурсы.
При необходимости вы можете в любое время изменить параметры сервера.

Только на Хэллоуин, самый мистический праздник, в период с 29 по 31-е октября предлагаем следующие скидки:

• на виртуальные серверы 50% - промо-код Halloween17
• на выделенные серверы 10% - промо-код HalloweenDedic17

Скидка действует только на первый период заказа. По этому при заказе на длительный срок вы сохраняете за собой эту скидку на более длительный период.

Виртуальные серверы в Болгарии, которые доказали качество своей отказоустойчивостью и нашим исключительным сервисом:

А разе в Болгарии можно адалт?

Eba.net писал(а):А разе в Болгарии можно адалт?

Конечно можно, SheFF, размещал вроде)))

Eba.net писал(а):А разе в Болгарии можно адалт?

А разве кто-то предлагал его там размещать?

EuroHoster писал(а):А разве кто-то предлагал его там размещать?

ну это форум по адалту, вы же в сексшоп за хлебом не ходите

lesorub писал(а):ну это форум по адалту, вы же в сексшоп за хлебом не ходите

Согласен, а потом мы заходим, берем по скидкам сервера, а нас блочат)

Конечно можно, SheFF, размещал вроде)))

Как раз его и имел ввиду )

EuroHoster, простите, но какими бл@ть д...ми надо быть чтобы залочить сначала АВМу сервак сказав что адалт в Болгарии нельзя держать, а потом прийти сюда и начать рекламить Болгарские сервера.

Eba.net, ну так это же

EuroHoster писал(а):доказали качество нашим исключительным сервисом:

Eba.net писал(а):EuroHoster, простите, но какими бл@ть д...ми надо быть чтобы залочить сначала АВМу сервак сказав что адалт в Болгарии нельзя держать, а потом прийти сюда и начать рекламить Болгарские сервера.

да ебанутые потому что, сами в блудняк вводят а потом еще виноватого из тебя делают